OpteamOPS n'a pas été pensé dans un bureau. Il a été forgé sur la route.
À l'origine, un patron. Trente techniciens. Une flotte qui traverse la France du nord au sud. Et la conviction qu'un logiciel qui sert vraiment le terrain ne peut venir que du terrain. Aujourd'hui, OpteamOPS équipe une filière entière. BTP, propreté, CVC, photovoltaïque, paysage, désinfection, et porte une IA métier qu'aucun éditeur généraliste ne sait construire.
Un matin sur le terrain, vu d'OpteamOPS.
5h12. Le téléphone du patron explose. Trente secondes plus tard, tout est dans le chat : photos, intervention créée, Opo qui répond avec la notice à l'appui. Voilà ce qu'on construit.
Coordonner trente techniciens à travers la France, avec un tableur.
Sébastien dirige une entreprise technique. Une flotte de véhicules. Plus de trente techniciens qui interviennent partout en France, du nord au sud.
Sa journée commence tôt. Dès cinq heures du matin, le téléphone sonne. Un technicien cherche une adresse. Un autre a besoin d'une notice. Un chef de chantier veut vérifier une habilitation. Un client demande où en est son intervention.
Pendant des années, il gère tout avec les outils qu'il a sous la main : Excel, WhatsApp, un tableau au bureau, des post-it. Ça tient. Mais chaque matin, il perd une demi-journée à coordonner avant de pouvoir vraiment travailler.
Il essaie plusieurs logiciels. Aucun ne convient. Les logiciels généralistes lui demandent d'adapter son métier à leurs modèles. Les outils spécialisés ne couvrent qu'une partie du besoin : soit le planning, soit la flotte, soit les interventions. Jamais l'ensemble.
Un soir, il se pose une question simple : si personne ne fait cet outil, pourquoi ne pas le faire moi-même ?
« Si personne ne le fait, je le fais. »
Le lendemain, Sébastien prend un cahier. Il n'y écrit pas un cahier des charges. Il note simplement, dans l'ordre, les questions qu'il se pose chaque jour :
- Où sont mes équipes ce matin ?
- Qui a quelle habilitation, et jusqu'à quand est-elle valable ?
- Quel camion part, avec quel matériel à bord ?
- Qu'a-t-on fait hier, qui a signé, et quand peut-on facturer ?
Ce sont les vraies questions d'un patron de terrain. Pas une liste de fonctionnalités. Des questions concrètes, dans l'ordre où elles arrivent dans la journée.
À partir de ce cahier, il commence à construire. Un outil qui réponde à ces questions, et rien d'autre.
Quelques mois plus tard, sa demi-journée de coordination est passée à une heure. Puis à quelques minutes. Les matinées sont rendues au vrai travail.
L'outil sort du bureau.
Ce qui avait commencé comme un outil interne a pris forme, s'est stabilisé, s'est enrichi au fil des usages. Sébastien a fait le choix de l'ouvrir, d'en faire un produit pensé pour plusieurs entreprises et plusieurs métiers à la fois.
L'outil interne est devenu un produit. Le produit est devenu un logiciel partagé. Et ce logiciel a fini par s'étendre à une filière entière : BTP, nettoyage, CVC, photovoltaïque, paysagisme, désinfection.
Le terrain rencontre l'intelligence artificielle.
Faire tourner un outil pour soi, c'est une chose. Le faire tourner pour des dizaines d'entreprises, c'en est une autre. Il faut une architecture solide, des sauvegardes, un support, des mises à jour régulières.
Et Sébastien avait une autre idée en tête : ajouter une vraie intelligence artificielle à l'outil. Une IA capable de lire les centaines de pages de notices techniques que ses techniciens consultent chaque jour, chaudières, pompes à chaleur, panneaux solaires, nacelles, et de leur répondre en quelques secondes.
C'est à ce moment qu'il rencontre Youcef. Ingénieur et chef de projet diplômé en intelligence artificielle, avec une expérience sur des systèmes IA en entreprise. Leur première discussion dure deux heures. Ils dessinent ensemble comment une IA pourrait répondre à un technicien devant un appareil qu'il n'a jamais réparé.
Ils s'associent la semaine suivante.
De cette rencontre naît Opo, l'assistant IA d'OpteamOPS. Opo a lu vos notices, vos schémas et votre historique d'interventions. Quand un technicien pose une question depuis le terrain, Opo répond en quelques secondes, en français, en citant sa source.
Proche du terrain, pas du marketing.
Aujourd'hui, OpteamOPS est utilisé par des PME dans toute la France. L'équipe s'est structurée autour de deux règles simples.
Rester proche du terrain. Chaque trimestre, un membre de l'équipe passe une journée chez un client. Dans un atelier de chauffage à Roubaix. Sur un chantier photovoltaïque en Vaucluse. Pas de présentation commerciale, pas de questionnaire. On regarde, on écoute, on note ce qui bloque. Le trimestre suivant, c'est corrigé.
Construire une IA utile. Pas une démonstration de salon. Des réponses concrètes : une adresse, un schéma, une habilitation, un historique de SAV. En quelques secondes. En français. Sur vos propres données.
OpteamOPS est resté ce qu'il était au premier jour : l'outil qu'un patron de terrain cherchait, et qu'il a fini par construire, pour lui, pour ses confrères, et pour toute la filière.
Si vous reconnaissez votre quotidien dans cette histoire, demandez une démo. Elle dure trente minutes. Sébastien la fait lui-même.
Équiper les PME françaises de terrain avec l'IA qu'elles méritent
Les grands groupes ont leur direction informatique, leurs intégrateurs, leurs consultants IA. Les PME ont Excel et un commercial qui passe une fois par an. Nous pensons qu'une société de trente techniciens CVC mérite le même niveau d'outil qu'une filiale d'un grand groupe, sans intégrateur, sans consultant, sans budget à sept chiffres.
Nous visons les PME de 5 à 250 salariés. Celles qui font tourner la France opérationnelle, le BTP, la maintenance, le nettoyage, le paysagisme, la désinfection, le photovoltaïque. Celles qui méritent un outil français, souverain, sobre, qui marche le premier jour.
Trois principes, tous les jours
Terrain d'abord
Chaque fonctionnalité passe d'abord un test : est-ce qu'un technicien peut s'en servir sous la pluie, avec les doigts gelés, en trois taps maximum ? Si la réponse est non, on recommence. Nos ingénieurs passent une journée par mois en chantier avec nos clients.
Sobre et pragmatique
Nous ne livrons pas un module si nous ne savons pas l'expliquer en une phrase. Pas de tableau de bord pour le plaisir, pas de notification pour rien. Chaque écran doit répondre à une question claire : où est-on, que fait-on, que décider ?
Souverain
Hébergement France, RGPD natif, indépendance capitalistique. Nous bâtissons une entreprise qui tient debout sur ses propres revenus, sans dépendance étrangère et sans lever 50 M€ pour céder le contrôle. Rentabilité visée dès la série A.
Les visages derrière OpteamOPS
Un patron de terrain, un tech lead diplômé en IA, et une équipe produit qui fait tenir la promesse chaque jour.
Lætitia
Administration & facturation
Pilote la relation administrative avec les clients : conventions de formation Qualiopi, facturation, contrats, dossiers OPCO. Le maillon qui fluidifie la mise en route.
Laurène
Product Owner
Traduit les retours terrain en spécifications produit. Écrit, priorise et arbitre chaque sprint. Interface directe entre les utilisateurs, l'équipe technique et la direction produit.
Loan
Développeur Fullstack
Développe et maintient le cœur applicatif côté front et back. Architecture multi-sociétés, hooks métier, intégrations API. L'exigence d'un code propre, testé, observé.
Sébastien
Fondateur
Dirigeant d'une PME technique avec une flotte de véhicules et plus de trente techniciens sur les routes de France. OpteamOPS est né de son quotidien, coordonner ses équipes, tracer ses interventions, optimiser sa flotte. Il bâtit l'outil qu'il aurait voulu avoir à ses débuts.
Youcef
Tech Lead & co-fondateur
Ingénieur et chef de projet diplômé en intelligence artificielle. Pilote l'architecture complète d'OpteamOPS : socle multi-sociétés, lecture intelligente des documents, déploiement continu, Opo. C'est lui qui apporte la couche de modernité produit qui distingue OpteamOPS sur le marché.
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