Interventions
L'intervention terrain, sans papier ni oubli.
Rapport signé client, photos annotées, signature eIDAS. Au camion, offline, en 5 minutes.
Rapport d'intervention
Le rapport d'intervention nouvelle génération
Le rapport est rempli, signé et envoyé depuis le camion. Plus de feuille froissée à recopier.
- Photos avant / après annotées au doigt
- Anomalies signalées et rattachées en direct
- Champs critiques obligatoires : pas d'oubli
- Signature client sur tablette ou smartphone
- PDF signé envoyé au client automatiquement
Rapport #IV-1208
Maintenance VRV. Axeptia
Anomalie photo
Corrosion sur collier unité extérieure, pièce à commander réf. DCL-4412.
Signature client
M. Lagarde
17/04/2026 · 16:42
PDF envoyé au client
Hash SHA-256
Anomalies photo
Une photo, une annotation, une action
Capture, annotation, rattachement à l'intervention. Rien ne se perd.
- Capture photo en un geste
- Annotation tactile : flèches, cercles, texte
- Rattachement auto au rapport
- Historique par équipement, véhicule, chantier
- Devis SAV en 1 clic sur l'anomalie
Corrosion
Fuite
Fissure
+ 14 autres
Toutes les anomalies sont historisées et recherchables par Opo .
Cycle de vie
9 statuts pour cadrer chaque intervention
De la demande à la clôture facturable. Permissions par statut, transitions tracées.
1 Demande reçue
2 Devis envoyé
3 Planifiée
4 En cours
5 Suspendue
6 Terminée
7 Rapport rédigé
8 Signée client
9 Clôturée
Chaque transition peut déclencher notification, champ obligatoire ou workflow Opo (ex. alerte si suspension > 48 h).
Mode offline
En zone blanche, ça continue
Sous-sol, vallée, chantier isolé : la saisie ne s'arrête jamais.
- Rapport complet saisi en local
- Photos et signatures en file chiffrée
- Synchro auto à la reconnexion
- Résolution de conflits côté serveur
- Aucune perte, même app fermée
Hors ligne · 14 min
3 rapports en attente
IV-1208 · Axeptia
Signé à 16:42
En attente
IV-1209 · Belvédère
8 photos
En attente
IV-1210 · Clichy
Synchronisé
Connexion retrouvée dans 11 km (selon dernière position)
100 %
Traçabilité des interventions
-60 %
Litiges client
9 statuts
Cycle de vie cadré
eIDAS
Signature juridiquement valide
Écosystème OpteamOPS
L'intervention au cœur du métier
FAQ
Questions fréquentes
La signature numérique est-elle juridiquement valide ?
Oui, signature électronique simple conforme eIDAS (UE 910/2014), horodatée et géolocalisée. Version qualifiée disponible en option pour secteurs réglementés.
Puis-je exporter le rapport au format PDF ?
Oui, PDF signé généré automatiquement à la clôture, avec QR code de vérification. Envoi e-mail au client et archivage dans le dossier chantier.
Puis-je personnaliser le rapport avec mon logo et mes mentions ?
Oui, gabarit entièrement personnalisable : logo, couleurs, mentions, CGV, blocs libres. Plusieurs gabarits par type d'intervention.
L'application fonctionne-t-elle sans connexion Internet ?
Oui, mode offline natif. Saisie en zone blanche, synchro automatique au retour de réseau. Aucune perte possible.
Puis-je limiter qui clôture une intervention ?
Oui, permissions granulaires. 9 statuts et 32 permissions combinables : un junior remplit, son chef clôture.