Admin
Mise en route, contrats, assurance, URSSAF. Pour le backoffice.
Processus
Le savoir-faire du patron, joué par toute l'équipe.
Processus métier créés en 15 min. Mise en route divisée par 3.
Builder
Créer un processus en 15 minutes
Plus un PDF oublié dans un classeur. Une suite d'étapes qui guide le technicien.
- Glisser-déposer dans l'ordre
- 6 types : texte, photo, case, signature, choix, notice
- Étape obligatoire, conditionnelle ou optionnelle
- Prévisualisation mobile en direct
- 20+ modèles sectoriels à adapter
Builder · Maintenance VRV
ENREGISTRÉ ⋮⋮ 1 Photo Photo unité extérieure
⋮⋮ 2 Mesure Pression circuit R410A
⋮⋮ 3 Notice Vérifier schéma p. 237
⋮⋮ 4 Case Filtres nettoyés
⋮⋮ 5 Signature Signature client
Phases et étapes
Découpage temporel ET financier
Phases contractuelles avec budget, livrables, marge. Avancement et rentabilité en temps réel.
- Phases : préparation, gros œuvre, second œuvre, finitions
- Étapes : coulage dalle, pose menuiseries...
- Budget par phase, consommé au fil des interventions
- Marge calculée en direct : budget - heures - matériel
- Alerte si une phase dérape de +15 %
Chantier Belvédère · 4 phases
1. Préparation Marge : +12 %
2. Gros œuvre Marge : +8 %
3. Second œuvre Marge : -3 %
4. Finitions À venir
Alerte Opo · La phase 3 consomme plus que prévu. Revue marge recommandée.
Templates
4 pages de suivi, pré-câblées
4 pages de suivi prêtes à l'emploi, personnalisables.
Operations Fleet
Contrôle, entretien, réparation, prêt inter-entreprises. Pour le responsable flotte.
Operations Works
Intervention, dépannage, installation, réception. Pour le terrain.
Général
RH, QSE, astreinte, incident. Pour vos modèles internes.
Avant / Après
Le processus change la journée du technicien.
Avant
Technicien improvise
- • Oublis fréquents de photos clés
- • Rapport de retour mal rempli
- • SAV récurrents sur mêmes sites
- • Mise en route : 3 mois d'autonomie
- • Qualité variable d'un tech à l'autre
Après
Technicien guidé
- • Étapes obligatoires, rien n'est oublié
- • Rapport auto-complété à mesure
- • SAV divisés par 2,5
- • Mise en route : 1 mois d'autonomie
- • Qualité homogène, peu importe qui
-66 %
Temps d'mise en route
3 mois → 1 mois
100 %
Qualité homogène
-40 %
SAV récurrents
15 min
Pour créer un processus
Écosystème OpteamOPS
Les processus, partout dans l'app
FAQ
Questions fréquentes
Est-ce complexe de créer un processus ?
Non, builder en glisser-déposer. 15 à 30 minutes suffisent pour un processus standard, sans compétence technique.
Avez-vous des exemples de processus par secteur ?
Oui : BTP, CVC, nettoyage après travaux, photovoltaïque, désinfection 3D HACCP. Vous partez d'un modèle et l'adaptez.
Puis-je importer mes processus existants ?
Oui, depuis Word, Excel ou un outil QSE. L'équipe Qualiopi accompagne la conversion en 2-3 h d'atelier.
L'usage d'un processus est-il obligatoire pour les techniciens ?
Vous choisissez : informatif (suggéré), guidé (saut justifiable), strict (étape obligatoire pour avancer).
Puis-je modifier un processus pendant qu'il tourne déjà sur un chantier ?
Oui, avec versioning. Les chantiers en cours gardent leur version, les nouveaux utilisent la dernière. Historique conservé pour audit.